振替授業Q&A
振替授業5大ルール
①事前連絡が必須: 授業開始時刻を過ぎての連絡、無断欠席は振替できません。
②申請は7日以内: 欠席日より7日以内にLINE・メールでご相談ください。
③原則、当月内消化: 翌月への持ち越しはできません(※月末の欠席を除く)
④振替授業の再振替はできない: 生徒様・保護者様の都合で振替授業の再振替はできません。
⑤未成年の生徒から講師への口頭での連絡や、電話での欠席連絡からの振替はできません。
欠席の連絡は、いつまでに、どのような方法で行えばよいですか？
授業開始時刻までに、保護者様(または生徒様)より電子メールまたはLINEにてご連絡ください。
※授業開始時刻を過ぎてからのご連絡や、ご連絡のない欠席(無断欠席)の場合は、理由を問わず振替授業の実施や授業料の返金はいたしかねますのでご注意ください。
遅刻しそうな場合はどうなりますか？
授業開始時刻までにご連絡をいただければ、その日の授業自体を別日に振り替えること(希望制)が可能です。
※ご連絡の上でそのまま遅刻して出席される場合は、授業時間の延長は原則いたしかねますのであらかじめご了承ください。
どうしても当月内での振替が難しい時はどうしたらいいですか？
その場合は翌月の10日までにご相談いただけたら対応します。
・上記の「振替授業3大ルール」により、原則は当月内での振替をお願いしておりますが、例えば月末近くの欠席など、当月内での実施がどうしても困難な場合に限り、特例として翌月の10日までにお振替を実施することができます。このような場合はお早めにご相談くださいませ。
振替授業の日程が決まった後に、その振替日に欠席したらどうなりますか？
確定したお振替日に欠席された場合は、その回の授業は消化扱いになります。
塾側の都合(講師の急病や災害など)で休講になった場合はどうなりますか？
まずは振替授業をさせていただきます。
・当スクールの都合で休講となった場合は、原則として別日に振替授業を行います。万が一、スケジュールが合わず振替授業の実施が不可能な場合に限り、当該授業1回分の授業料を翌月以降の授業料から差し引くか、またはご返金いたします。
退会することになった場合、残っている振替授業はどうなりますか？
退会日をもちまして、振替授業を受ける権利は消滅いたします。未消化分の振替授業が残っている場合でも、それに伴う授業料の返金や減額はいたしかねますので、退会日までに計画的な消化をお願いいたします。
振替授業の日時は自由に選べますか？
振替授業の日時は、講師の空きスケジュールをベースに、生徒様・保護者様とご相談の上で決定いたします。そのため、満席の曜日・時間帯など、必ずしもご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なぜ未成年の生徒から講師への口頭での連絡や、電話での欠席連絡ができないのですか？
確実な記録を残し、授業中の電話対応によるレッスン中断を防ぐため、お電話や未成年の生徒様からの口頭でのご連絡による振替受付は行っておりません。必ず規約通り、電子メールまたはLINEにてメッセージをお送りください。(※スマートフォンをお持ちである未成年の生徒様が、保護者様の同意を得てご本人からメール・LINEを送ることは可能です)
定期テスト前にまとめて受けるために、あえて通常授業を休んで振替を貯めておくことはできますか？
申し訳ございません。それはできないです。
・当スクールの振替授業は「やむを得ない遅刻・欠席」を救済するための制度です。通常の授業ペースを維持し、確実な学習効果を出すためにも、計画的に授業を欠席して振替を貯めるようなご利用はご遠慮いただいております。
夏期講習や冬期講習などの「季節講習」で欠席した場合も、同じように振替可能ですか？
季節講習の実施につきましては、生徒様のニーズに合わせて今後検討してまいります。もし実施が決定した際には、その際の振替ルール(申請期限や実施期限など)を含めて、あらためて詳細をご案内いたします。
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